Technical Account Manager (m/f/d) BER4.23

Permanent employee, Full-time · Berlin

Description

About the Team

This is a unique opportunity to work in a highly cross functional role with teams from Product, Tech, Sales & Marketing with a focus building and executing customer growth.

Each role at KREATIZE is based at one of our physical hubs and we look for talent that wants to be part of these local, collaborative communities. We are looking for a new Kreator for our Berlin office, which is also the headquarters of our high-growth company.

About The Role

In this role, you will work with Mid-Large Enterprise Customers to help them build great products. At KREATIZE, we help our customers build mechanical components by turning, milling, laser-cutting, injection-molding and 3D printing. You will also work closely with our customers’ design teams to help them attain world-class parts (Metal, Plastic, etc.) by using the KREATIZE’s Manufacturing Cloud. You will be responsible for customers within the automotive/series production area.

Your tasks

Understand customer requirements, schedules and product manufacturability
Consult our customers on manufacturing design to enable high quality and low-cost manufacturing processes (eg.: push for flexibility in tolerances, materials, color variations and cosmetic parameters)
Manage ramp-up of part production for prototype or series production projects
Lead the project management and coordinate internal teams to deliver projects on-time and quality
Monitor the ongoing series production while constantly optimizing for further cost and efficiency improvements
Consult on supplier selection and production quality
Participate in customer meetings for decision making from operative to executive level
You will be part of the Customer Success Management Team and work closely together with our Sales, Supply Chain, Manufacturing and Product Teams to turn processes and product innovation into new software solutions for customers and suppliers

Requirements

You have a minimum of 3 years experience in production planning, manufacturing and project management. Additional experience in quality management, supply chain management, logistics processes and process engineering skills are a plus
You have experience with Original Equipment Manufacturer (OEM) or Tier 1 production planning and product ramp up. Ideally in series part production projects
You have a deep understanding of manufacturing and production processes of mechanical parts
Your are familiar with Quality Management Systems (QMS) and know how to apply them in production processes
You have experience in project setup and management with a cross functional team incl. the customer side.
You pay attention to detail while keeping an eye on milestones and results to deliver results according to the project timelines.
You have good communication, interpersonal skills and assertiveness to present your topics internally and in customer meetings.
Fluent in German and English in spoken and written required (C1-Level)

What we offer

Share in KREATIZE success through a company-wide shares scheme
Continuous performance and developmental feedback throughout the year
Flexible working hours so you can work when you’re most productive
Flexible working locations - office and home combined
Spacious office in the heart of Berlin – we all work to ensure we foster a daily feel-good atmosphere
Onboarding package including state of the art technology
Opportunity to grow with the Mechanical Engineering Team
An absolute sense of unity – we are all aiming toward the same goal of reshaping the future of manufacturing
Sport (Urban Sports Club), bicycle (Jobrad) and public transport subscription (BVG ticket) compensation

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About us

At KREATIZE, we are establishing a new paradigm in the industry and are in high-growth mode. More and more companies are falling in love with KREATIZE’s solutions and our portfolio of clients is increasing at a fast rate. As a result, we are already backed by some of the best investors in Europe and are in a strong financial position to carry out our expansion plans. Cloud manufacturing is also increasingly in demand and its market is expected to grow by close to 20 percent in the next few years by some estimates. Therefore, anyone joining KREATIZE will have a front seat to the 4th industrial revolution and reap the professional benefits of being someone who helped disrupt a market with the latest of cloud technologies.

And our success story continues! We have ambitious growth plans and are always on the hunt for new high-performance team members for the KREATIZE Innovation Centres in Berlin, Balingen and Wroclaw (Poland).

Beschreibung

Dies ist deine einzigartige Gelegenheit, in einer höchst funktionsübergreifenden Rolle mit Teams aus den Bereichen Produkt, Technik, Vertrieb und Marketing zusammenzuarbeiten , und das Kundenwachstum von KREATIZE weiter auszubauen.

Jede Rolle bei KREATIZE ist an einem unserer Standorte angesiedelt und wir suchen nach Talenten, die Teil dieser lokalen, kooperativen Gemeinschaften sein wollen. Aktuell suchen wir nach einem neuen “Kreator” für unser Berliner Büro, das auch der Hauptsitz unseres wachstumsstarken Unternehmens ist.

In dieser Rolle arbeiten Sie mit Mittelstand- und Enterprise Kunden zusammen mit Fokus auf die Serienfertigung und helfen ihnen, großartige Produkte zu entwickeln. Bei KREATIZE helfen wir unseren Kunden, mechanische Bauteile durch Drehen, Fräsen, Laserschneiden, Spritzgießen und 3D-Druck herzustellen. Sie arbeiten eng mit den Teams unserer Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, erstklassige Teile (Metall, Kunststoff, etc.) mit Hilfe der KREATIZE Manufacturing Cloud herzustellen.

Deine Aufgaben

Verstehen von Kundenanforderungen, Zeitplänen und der Herstellbarkeit von Produkten
Beratung unsere Kunden beim Fertigungsdesign, um qualitativ hochwertige und kostengünstige Fertigungsprozesse zu ermöglichen (z.B.: Toleranzauslegung, Materialien, Farbvarianten und kosmetischen Parametern)
Steuerung des Ramp-ups der Teileproduktion für Prototyp- oder Serienproduktion-Projekte
Leitung des Projektmanagements und Koordinierung interner Teams, um Projekte termingerecht und in hoher Qualität zu liefern
Überwachung der laufenden Serienproduktion und ständige Optimierung im Hinblick auf weitere Kosten- und Effizienzsteigerungen
Beratung bei der Auswahl von Lieferanten und der Produktionsqualität
Teilnahme an Kundenmeetings zur Entscheidungsfindung auf operativer und Führungsebene
Sie sind Teil des Customer Success Management Teams und arbeiten eng mit unseren Vertriebs-, Supply Chain-, Fertigungs- und Produktteams zusammen, um Prozesse und Produktinnovationen in neue Softwarelösungen für Kunden und Lieferanten umzusetzen

Anforderungen

Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Produktionsplanung, Fertigung und Projektmanagement. Zusätzliche Erfahrungen in den Bereichen Qualitätsmanagement, Supply Chain Management, Logistikprozesse und Verfahrenstechnik sind von Vorteil.
Sie haben Erfahrung mit der Produktionsplanung und dem Produktanlauf von Original Equipment Manufacturer (OEM) oder Tier 1. Idealerweise in Projekten der Serienfertigung
Sie haben ein tiefgreifendes Verständnis der Herstellungs- und Produktionsprozesse von mechanischen Bauteilen
Sie sind mit Qualitätsmanagementsystemen (QMS) vertraut und wissen, wie man sie in Produktionsprozessen anwendet
Sie haben Erfahrung im Projektaufbau und -management mit einem funktionsübergreifenden Team, auch auf Kundenseite.
Sie achten auf Details und behalten die Meilensteine und Ergebnisse im Auge, um die Ergebnisse gemäß der Projektzeitpläne zu liefern.
Sie verfügen über gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen, um Ihre Themen intern und in Kundengesprächen zu präsentieren.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich (C1-Niveau)

Was wir dir bieten

Beteiligung am Erfolg von KREATIZE durch ein unternehmensweites Beteiligungsprogramm
Kontinuierliches Leistungs- und Entwicklungsfeedback
Flexible Arbeitszeiten, damit Sie arbeiten können, wann Sie am produktivsten sind
Flexible Arbeitsorte - Büro und Zuhause kombiniert
Großzügige Büroräume im Herzen Berlins - wir arbeiten alle daran, dass wir täglich eine Wohlfühlatmosphäre schaffen
Onboarding-Paket mit modernster Technik
Möglichkeit, mit dem Maschinenbau-Team zu wachsen
Ein absolutes Wir-Gefühl - wir verfolgen alle das gleiche Ziel, die Zukunft der Fertigung neu zu gestalten
Ausgleich für Sport (Urban Sports Club), Fahrrad (Jobrad) und ÖPNV-Abonnement (BVG-Ticket)

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Über uns

Wir bei KREATIZE etablieren aktuell ein neues Paradigma innerhalb unserer Branche und befinden uns im Hochwachstumsmodus. Immer mehr Unternehmen sind von unseren Lösungen begeistert und unser Kundenportfolio wächst in rasantem Tempo. Daher werden wir bereits von einigen der besten Investoren in Europa unterstützt und befinden uns in einer starken finanziellen Position, um unsere Expansionspläne zu verwirklichen. Auch die Cloud-Fertigung wird immer gefragter und ihr Markt wird nach einigen Schätzungen in den nächsten Jahren um fast 20 Prozent wachsen. Daher wird jeder, der bei KREATIZE einsteigt, einen vorderen Platz der 4. industriellen Revolution einnehmen und von den beruflichen Vorteile profitieren, einen Markt mit den neuesten Cloud-Technologien verändert zu haben.

Und unsere Erfolgsgeschichte geht weiter! Wir haben ehrgeizige Wachstumspläne und sind immer auf der Suche nach neuen leistungsstarken Teammitgliedern für die KREATIZE Innovation Zentren in Berlin, Balingen und Wroclaw (Polen).

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